En temel yetkinlik olan iletişim bugün üzerine en çok konuşulan, en çok çalışılan en çok şikayet edilen konu haline gelmiştir. Son dönemde gerek pandemi gerekse buna bağlı oluşan olumsuzluklarla ve yine yeni şekillenen dünya düzeninde farklı iletişim türlerinin gelişmesi bu konudaki yetkinliklerin sürekli gelişim ve iyileştirme ihtiyacını beraberinde getirmektedir. İletişim doğru biçimde hizalanmadığı, yönetilemediği ve yönlendirilemediği taktirde çatışma, ilişki kopuklukları, işsel ve içsel problemler artmakta ağırlaşmakta ve taşınmaz hale gelebilmektedir. Bu durum aynı zamanda iç ve dış müşteri şikayetlerinide beraberinde getirmektedir. Bu çalışmanın amacı içsel ve dışsal iletişim yetkinliklerimizi geliştirmek uygulamak ve etkili iletişim sağlayan bireyler ve dolayısı ile iletişimde bütünlüğü sağlamış bir takım ve şirket olabilmek noktasında katkı sağlamaktır.

İletişim: bkarademir@29mayis.edu.tr